BTS NRC หรือ BTS NDRC ระยะไกลมีจุดมุ่งหมายเพื่อฝึกอบรมพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย คุณจะได้รับการฝึกอบรมในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระดับโลก แต่ยังรวมถึงเทคนิคการหาลูกค้าเป้าหมายเพื่อเพิ่มการหมุนเวียนของบริษัทของคุณ ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าตลอดจนช่องทางดิจิทัล ตัวแทนฝ่ายขายจะสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและยั่งยืนกับลูกค้าโดยใช้โซลูชันที่ปรับแต่งมาซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างเต็มที่ การมุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์กับลูกค้า การเจรจา BTS และการแปลงข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบดิจิทัล จะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรองและการขายในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบ

ด้วย Campbellsville University Online คุณสามารถทำตามความฝันของคุณได้ด้วยการเรียนปริญญาโทสาขาประสบการณ์ลูกค้า (CX) และก้าวหน้าในอาชีพการงานได้ภายในเวลาเพียงหนึ่งปี โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขาการจัดการ CX เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้พัฒนาทักษะที่พร้อมสำหรับอาชีพการงานในการผสานข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้ากับการออกแบบการปฏิบัติงาน คุณจะสำเร็จการศึกษาโดยมีความพร้อมที่จะเข้าสอบ Customer Experience Certified Professional (CXCP) ด้วยความมั่นใจและก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

หลักสูตร CRM และข้อมูลนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือ CRM และบทบาทในการจัดการข้อมูล รับทักษะที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าและตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เริ่มต้นการเดินทางจากพื้นฐาน CRM ไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขั้นสูง

กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าและฝึกฝนทักษะการสื่อสารระดับมืออาชีพของคุณในหลักสูตรออนไลน์ฟรีนี้

ด้วย Master of Customer Experience คุณจะได้รับความรู้ด้านเทคนิคในด้าน UX, UI และ AI โดยเข้าถึงเครื่องมือซอฟต์แวร์พื้นฐานในวันนี้ และคุณจะได้เรียนรู้ว่าทักษะทั้งหมดเหล่านี้สามารถปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณในตลาดที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญแบบไฮบริดได้อย่างไร แต่ยังมีพื้นฐานทางเทคนิคที่มั่นคง

เรียนรู้วิธีให้การสนับสนุนระยะไกลในฐานะผู้ช่วยเสมือนในหลักสูตรออนไลน์ฟรีที่ครอบคลุมอาชีพต่างๆ

หลักสูตรอนุปริญญาออนไลน์ฟรีนี้จะสอนวิธีการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเมื่อต้องติดต่อกับสาธารณะ

GBSB Global Online MBA พร้อมประสบการณ์ลูกค้าใน Digital Environment Track เป็นหลักสูตรปริญญาโทที่ได้รับการรับรองและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งมีคุณค่าอย่างสูงจากผู้สรรหาบุคลากรทั่วโลก โปรแกรมของเราซึ่งอยู่ในอันดับที่ 20 ของโลกโดย QS Top MBA (2023) และติดอันดับหนึ่งในโรงเรียนธุรกิจที่ดีที่สุดในสเปนโดย Forbes มอบความยืดหยุ่นและการปรับแต่งที่จำเป็นสำหรับมืออาชีพที่มีงานยุ่ง หลักสูตรนี้อัปเดตในปี 2024 โดยมีหลักสูตรนวัตกรรมในด้านประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงนวัตกรรมและการสร้างแบรนด์ พฤติกรรมผู้บริโภคและประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และการตลาดประสาทวิทยา ทำให้เป็นหนึ่งในหลักสูตร MBA ที่บุกเบิกและเข้าถึงได้มากที่สุดในยุโรป

'การบริการลูกค้า' อธิบายถึงแนวทางที่ธุรกิจมอบให้กับลูกค้า หลักสูตรนี้จะอธิบายวิธีการให้บริการดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ที่ดี เราได้สรุปเทคนิค 'การคลายความกังวล' และแนวทางการจัดการลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทางโทรศัพท์ เหตุใดคุณจึงควรให้บริการลูกค้าที่ดี ความภักดีของลูกค้าที่แท้จริงคืออะไร หลักสูตรการดูแลลูกค้าจะตอบคำถามดังกล่าวและปรับปรุงทักษะการสื่อสารของคุณ

หลักสูตรออนไลน์ฟรีเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ พร้อมใบรับรอง

เศรษฐกิจดิจิทัลที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วของเราได้สร้างความต้องการบุคลากรทางธุรกิจที่มีทักษะทางเทคนิคและมีไหวพริบ อนาคตคือดิจิทัล และชุดทักษะนี้มีความสำคัญเนื่องจากความสำเร็จทางการตลาดและการขายขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ในขณะเดียวกันก็รักษาและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน หากคุณพร้อมที่จะยกระดับอาชีพการขายและการตลาดด้วยกลยุทธ์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และประสบการณ์ลูกค้า (CX) ประกาศนียบัตรบัณฑิตหนึ่งปีนี้เหมาะสำหรับคุณ

ค้นพบวิธีการออกแบบและส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วย Transforming Customer Experiences หลักสูตรนี้สอนกลยุทธ์ในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า การใช้ประโยชน์จากนวัตกรรม และการจัดแนวกระบวนการขององค์กรเพื่อสร้างมูลค่าและขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า

ค้นพบวิธีตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลประจำตัวของลูกค้าและป้องกันการฉ้อโกงในหลักสูตรออนไลน์ฟรีนี้

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีความสำคัญในทุกภาคอุตสาหกรรม - ธุรกิจก็ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหากไม่มีตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่มีทักษะ ด้วยใบรับรองของคุณผ่านการเรียนทางไกลกับ Brighton College คุณจะเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานเป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า - จากความสะดวกสบายของบ้านของคุณเอง!